2024-166 Kwaliteitscoördinator (m/v/x) – 38 uur – contract van onbepaalde duur

Bedrijfsdetails

Het Universitair Verplegingscentrum Brugmann (UVC Brugmann) is een openbaar ziekenhuis binnen het Irisnet met drie complementaire sites (Horta, Paul Brien en Koningin Astrid). Daarnaast beschikt het UVC Brugmann over een unieke architectuur die constant evolueert.

Als sterk maatschappelijk betrokken ziekenhuis ijvert het UVC Brugmann ervoor alle patiënten toegang te bieden tot de beste zorg. Daarbij zet het zich in voor sociale kwesties en gaat het de uitdagingen van deze tijd aan, waaronder duurzaamheid en kunstmatige intelligentie.

Artsen, verpleegkundigen, paramedici, administratief personeel, arbeiders ... er zijn erg uiteenlopende profielen aan het werk in het ziekenhuis en u ontdekt er ook heel verrassende functies. Het UVC Brugmann is regelmatig op zoek naar nieuwe talentvolle en gemotiveerde medewerkers die garant staan voor de waarden van het ziekenhuis.

Functie

Onderneemt u actie om voor verbetering te zorgen, wanneer u merkt dat er dingen niet goed lopen? Bent u pragmatisch en hebt u een analytische geest?

Bent u in staat om zowel zelfstandig als in teamverband projecten te beheren en zo doelstellingen te behalen?

Wilt u uw vaardigheden ten dienste stellen van patiënten, hen betrekken en risico's voorkomen en beheersen?

Wij bieden u een boeiende, afwisselende en stimulerende functie in een interessante en zinvolle werkomgeving. Dit is uw kans!

Als lid van de cel Kwaliteit werkt u samen met drie andere kwaliteitscoördinatoren, die uiteenlopende profielen hebben, en werkt u onder leiding van de verantwoordelijke van de cel Kwaliteit.

De cel Kwaliteit staat onder leiding van het hoofd Transformatie, dat op zijn beurt rapporteert aan de algemene directie.

UW TAKEN

• U werkt mee aan de ontwikkeling en het beheer van het kwaliteitsbeheersysteem van het ziekenhuis.
• U helpt bij het ontwikkelen van de strategie van het ziekenhuis om te werken aan de kwaliteit en veiligheid van de zorgverlening.

Activiteiten en taken verbonden aan de functie:

• organiseren van en deelnemen aan het proces voor het identificeren van risico's die zich kunnen voordoen tijdens zorgtrajecten (cf. interne/externe audits, beheer van ongewenste voorvallen ...);
• projecten voor continue verbetering leiden en coördineren (cf. projectbeheer);
• de opvolging van kwaliteitsindicatoren uitwerken en organiseren om de kwaliteit te helpen beheren;
• spelers op het terrein bewustmaken en mobiliseren om praktijken te verbeteren en de toegang tot zorg, alsook de kwaliteit en veiligheid ervan te waarborgen (cf. ontwikkeling van een cultuur gefocust op de kwaliteit en veiligheid van de zorg);
• de organisatie van het ziekenhuis samen met spelers op het terrein, meerderen en patiënten vormgeven, gebaseerd op de behoeften en feedback van patiënten, tevredenheidsonderzoeken ...;
• het documentbeheer op het niveau van het ziekenhuis coördineren en eraan meewerken.

Concreet behoort het volgende tot uw mogelijke takenpakket:

• tevredenheid:
  • enquêtes houden bij patiënten en andere partijen (personeel, familie, vrijwilligers) over hun ervaringen, verwachtingen en tevredenheid met betrekking tot de kwaliteit van de zorg;
• risicobeheer:
  • ongewenste voorvallen analyseren en manieren voorstellen om de kwaliteit te verbeteren;
  • deelnemen aan het beheer van de software die wordt gebruikt voor risicobeheer (ontwerp, parameters instellen ...);
  • de risico's in kaart brengen;
• procesbeheer:
  • de processen in kaart brengen;
  • de procesbewaking organiseren;
  • de processen met de betrokken spelers formeel vastleggen en herzien;
• documentbeheer:
  • deelnemen aan de ontwikkeling van procedures en ze intern promoten;
  • deelnemen aan het beheer van het documentatiesysteem (ontwerp, parameters instellen ...);
• kwaliteitsbeheer:
  • indicatoren invoeren en opvolgen om de kwaliteit binnen het ziekenhuis te meten;
  • de resultaten van de verschillende maatregelen (enquêtes, indicatoren ...) analyseren en erover verslag uitbrengen aan de directie / rapportagelijnen in kwestie;
  • in overleg met de directie de kwaliteitsprioriteiten en -doelstellingen bepalen / deelnemen aan de ontwikkeling van de strategische visie om te werken aan de kwaliteit binnen het ziekenhuis;
  • een actieplan binnen het kwaliteitssysteem opstellen op basis van de prioriteiten en het plan opvolgen;
• acties om aan de kwaliteit te werken op de werkvloer ondersteunen:
  • medewerkers bewustmaken van de kwaliteit en veiligheid van de zorg, van continue verbetering en van de noodzaak om de patiënt te betrekken om de veiligheid van de zorg te vergroten;
  • de verschillende afdelingen adviseren en methodologische ondersteuning bieden bij het omgaan met vragen en problemen op het gebied van de kwaliteit en veiligheid van de zorg;
  • multidisciplinaire projectgroepen begeleiden;

afhankelijk van hoe de cel Kwaliteit is georganiseerd, bent u verantwoordelijk voor de ontwikkeling en het beheer van bepaalde punten.

Profiel

Vereist profiel voor de functie:

Als u over deze eigenschappen beschikt, bent u onze ideale nieuwe collega:

• Kennis:
  • U kent de concepten en tools om de kwaliteit te verzekeren en te beheren (bv. methode voor het analyseren van ongewenste voorvallen, patiëntervaringen, partnerschap met de patiënt ...).
  • U bent vertrouwd met projectbeheer.
  • U bent vertrouwd met procesbeheer.
  • U kunt omgaan met Office-software (Office-suite, Outlook, internet), Ennov, Data scan en/of u bent bereid om hiervoor een opleiding te volgen (u kunt werken met databanken, parameters van software instellen ...).
• Vaardigheden:
  • U kunt goed met anderen overweg en bent pedagogisch ingesteld.
  • U kunt goed analyseren, samenvatten en teksten schrijven.
  • U kunt praatgroepen leiden.
  • U kunt zelfstandig en in teamverband werken en daarbij overleggen met anderen.
  • U kunt beslissingen en aanbevelingen in de praktijk brengen.
  • U kunt een strategische visie ontwikkelen en die communiceren en ten uitvoer leggen.
• Houding:
  • U bent empathisch, u werkt graag samen met andere mensen.
  • U bent altruïstisch en patiëntgericht.
  • U bent georganiseerd, proactief, nauwgezet en methodisch en u biedt de diensten uitstekende ondersteuning.
  • U bent ruimdenkend, een teamspeler en u beschikt over goede communicatieve vaardigheden. Feedback en projectvoortgang delen op een gestructureerde manier gaat vanzelf voor u.
  • U bent veerkrachtig, hebt doorzettingsvermogen en zorgt ervoor dat projecten tot een goed einde worden gebracht volgens schema.

Toelatingsvoorwaarden:

• Opleiding (niveau en type)
  • U beschikt minstens over een bachelordiploma.
  • Het is essentieel dat u een kwalificerende opleiding in kwaliteitsmanagement gevolgd hebt of gelijkwaardig bent door ervaring: master-na-master in total quality management, interuniversitair certificaat in kwaliteit van de zorg en patiëntveiligheid of kwaliteitsmanagement ...
• Ervaring.
  Troeven:
  • U hebt ervaring in een ziekenhuisomgeving.
  • U hebt ervaring op een kwaliteitsdienst of in een organisatie die afhankelijk is van certificeringen of accreditaties.

• U voldoet aan de wettelijke voorwaarden van tweetaligheid (geslaagd zijn voor het Selor-examen).
• U slaagt voor het selectie- en/of promotie-examen.
• U hebt het vereiste profiel voor de functie.

Taal

Talen:

U hebt een goede kennis van de tweede landstaal of u bent bereid die te verwerven (intern georganiseerde taalcursussen tijdens de werkuren, mogelijkheid om een Selor-premie voor tweetaligheid van € 150 bruto naar evenredigheid van de arbeidsduur te krijgen als u het taalcertificaat van Selor artikel 10 of 12 kunt voorleggen).

Aanbod

Aanbod:

Hiërarchie: verantwoordelijke van de cel Kwaliteit

Dienstrooster: 38 uur/week

Datum indiensttreding: onmiddellijk

Gelijkgesteld met de functie van kwaliteitscoördinator

We bieden u een salaris dat in verhouding staat tot uw verantwoordelijkheden, met echte carrièremogelijkheden.

Het salarispakket omvat tal van voordelen, zoals:

• Extralegale voordelen:

• • maaltijdcheques ter waarde van € 7,30;
  • voorkeurstarieven voor medische zorg in alle ziekenhuizen van het Irisnet (voor u, uw partner, uw familieleden ten laste in opgaande of neergaande lijn);
  • volledige terugbetaling van het jaarabonnement van de MIVB, een tussenkomst van 80 % in de kosten voor het overige openbaar vervoer en/of een fietsvergoeding;

• een jaarlijkse aanmoedigingspremie en een eindejaarspremie;

• • een maandelijkse tweetaligheidspremie van € 150 bruto (op voorwaarde dat u het taalcertificaat van Selor art. 10 of 12 kunt voorleggen);
  • aanvullend pensioenplan voor de contractuele werknemers in onze ziekenhuizen (volledig ten laste van de werkgever);
  • 24 wettelijke vakantiedagen en 5 extralegale vakantiedagen (+ verschillende dagen omstandigheidsverlof);
• talrijke carrièremogelijkheden binnen een groot netwerk (Irisnet);
• een integratietraject op maat om u te ondersteunen in uw nieuwe functie;
• een opleidingsprogramma dat u de kans biedt om te groeien in uw loopbaan.

Kandidatuur indienen

Voelt u zich gemotiveerd en hebt u interesse? Stuur ons dan uw motivatiebrief en cv door.

Surf naar de website van het UVC Brugmann of het intranet om uw kandidatuur in te dienen.

Voor meer informatie:

Contactpersoon: verantwoordelijke cel Kwaliteit (donatienne.gueur@chu-brugmann.be)

Alle personeelsleden moeten op de hoogte worden gebracht van deze oproep. Daarom moeten de diensthoofden ervoor zorgen dat deze informatie ook meegedeeld wordt aan de medewerkers van hun dienst.

We kijken ernaar uit u te ontmoeten!

Caroline Franckx

Algemeen directeur