Functie

Uw missie

Als administratief medewerker aan de gedecentraliseerde onthaalpunten zorgt u voor een professioneel, menselijk en efficiënt onthaal van elke patiënt. U waakt over de betrouwbaarheid van administratieve gegevens, het vlot beheren van afspraken en het naleven van interne procedures.
Dankzij u vormt het onthaal een duidelijk, georganiseerd en geruststellend startpunt, wat bijdraagt aan een vlot en gecoördineerd patiëntentraject.

Uw verantwoordelijkheden

• Zorgen voor een kwalitatief onthaal in één of meerdere onthaalpunten van het UMC Brugmann.
• Telefonisch contact opnemen en patiënten op een professionele en vriendelijke manier begeleiden.
• Administratieve en mutualiteitsgegevens van patiënten correct invoeren, controleren en bijwerken.
• Afspraken beheren bij het verlaten van consultaties en een betrouwbare opvolging garanderen.
• Verantwoordelijkheid dragen voor een kassa en deze beheren in strikt naleving van de procedures.
• Zich aanpassen aan de veelzijdigheid van taken die eigen zijn aan de verschillende onthaalpunten en de behoeften van de dienst.
• Bureautische tools efficiënt gebruiken en zich aanpassen aan de evolutie ervan.
• Interne procedures toepassen en de instructies van de hiërarchische verantwoordelijke opvolgen.

Profiel

Uw talenten

Als toekomstige Brugmannien·ne beschikt u over :

• Een diploma van het hoger secundair onderwijs of 3 jaar anciënniteit in niveau D.
• De wettelijke tweetaligheidsvoorwaarden (Selor-examen) of de bereidheid om deze te behalen
• Kennis van het gesproken Frans.
• Ervaring in onthaal, callcenter of ziekenhuisomgeving is een pluspunt.

Als toekomstige Brugmannien·ne bent u :

• Communicatief, vlot in het contact met patiënten en met een sterk gevoel voor onthaal.
• Georganiseerd, nauwkeurig en in staat meerdere taken tegelijk te beheren.
• Dynamisch, punctueel en betrouwbaar.
• Stressbestendig en in staat rustig te blijven in moeilijke situaties.
• Empathisch, bereid patiënten in nood te begeleiden.
• Flexibel en in staat u vlot te integreren in een betrokken team.

Als toekomstige Brugmannien·ne beheerst u :

• Bureautische tools en nauwkeurige administratieve invoer.
• Het beheer van een kassa en het naleven van strikte procedures.
• Communicatietechnieken aangepast aan een medische omgeving.
• Patiëntgericht werken, prioriteiten beheren en multitasking aan de balie.
  
  

Aanbod

Ons werkgevers-DNA

Door u aan te sluiten bij het UVC Brugmann wordt u onderdeel van een universitair openbaar ziekenhuis waar uw werk direct bijdraagt aan kwaliteitsvolle zorg voor iedereen. U werkt in een multiculturele en respectvolle omgeving, gedragen door onze waarden: competentie, welwillendheid, samenwerking, betrokkenheid en openheid voor verandering.

Wat wij u aanbieden :

• Een aantrekkelijk salaris als administratief medewerker :
  
  Jaarbedragen voltijds – Baremaschaal (sociale kaart) C 1/2/3 :

• • Min.: 30.123,55€ geïndexeerd
  • Max.: 50.850,97€ geïndexeerd

• Een aantrekkelijk pakket : Maaltijdcheques, terugbetaling van openbaar vervoer, fietsvergoeding, kinderopvang, jaarlijkse premie, pensioenverzekering.
• Ontwikkelingsmogelijkheden : Voortgezette opleidingen, specifieke trainingen, begeleiding op de werkvloer en interne mobiliteitsmogelijkheden binnen het IRIS-netwerk.
• Een zinvolle functie : Een rol in het hart van het patiëntentraject, binnen een erkend openbaar ziekenhuis.
• Een mensvriendelijke werkomgeving : Multidisciplinaire teams, diversiteit van profielen, samenwerking tussen verschillende functies en een voortdurende verbeteringscultuur.

Word deel van ons team!

Herken jij jezelf in deze vacature?
Deel jij de waarden van Brugmann?
Solliciteer nu!

Wij kijken ernaar uit u te ontmoeten!