Senior Teamleader – Onthaal (M/V/X) – 38u/week – Vast contract

Bedrijfsdetails

Het Universitair Ziekenhuis Brugmann (CHU Brugmann), een openbaar ziekenhuis en lid van het IRIS-netwerk, beschikt over een uitgebreid zorgaanbod verdeeld over drie complementaire sites: Horta, Paul Brien en Koningin Astrid. Het ziekenhuis profiteert van een unieke architectuur die voortdurend in ontwikkeling is.

Met zijn uitgesproken sociale karakter zet het CHU Brugmann zich in om patiënten toegang te blijven bieden tot de best mogelijke zorg, zonder enige vorm van discriminatie.

Artsen, verpleegkundigen, paramedici, administratief personeel of arbeiders: het ziekenhuis biedt een grote verscheidenheid aan carrièremogelijkheden, soms onverwacht… Het CHU Brugmann is dan ook regelmatig op zoek naar nieuw talent en gemotiveerde medewerkers die de waarden van de instelling uitdragen.

We zijn op dit moment op zoek naar een Senior Teamleader voor het onthaal, die klaar is om deel uit te maken van een ziekenhuisomgeving en graag wil groeien binnen een geëngageerd en dynamisch team.

Functie

Deze functie kadert binnen de voortdurende evolutie van de ziekenhuisomgeving.
De medewerkers zijn verantwoordelijk voor de volledige behandeling van de dossiers, terwijl de Teamleader toeziet op de strikte toepassing van de bestaande procedures en deze indien nodig verfijnt of aanpast. De Teamleader neemt ook actief deel aan de dagelijkse operationele taken en de behandeling van dossiers.

Belangrijkste verantwoordelijkheden :

• Het team begeleiden en ondersteunen bij de uitvoering van hun taken.

• Planningen opstellen, het werk organiseren, duidelijke en op maat gemaakte doelstellingen bepalen, en medewerkers begeleiden bij het behalen ervan.

• Het team motiveren, coachen en ondersteunen op een respectvolle en empathische manier.

• De procedures afstemmen op de doelstellingen van de dienst en toezien op de correcte toepassing ervan.

• De kwaliteit van de geleverde prestaties controleren, regelmatig rapporteren aan de verantwoordelijken en verbeteracties voorstellen in het kader van continue optimalisatie.

• Fungeren als schakel tussen het team en de dienstleiding.

• Expertise ontwikkelen in het gebruik van technische tools (facturatie, boekhouding, enz.).

• Bijdragen aan de ontwikkeling van de competenties binnen het team door permanente opleiding te verzekeren.

Profiel

Functievereisten

• Voldoen aan de wettelijke tweetaligheidsvereisten (geslaagd voor het Selor-examen)

• Geslaagd zijn voor het bevorderingsexamen

• Voldoen aan de functievereisten

Gezocht profiel

De kenmerken die van u onze nieuwe collega maken:

Aantoonbare ervaring in coaching
Vaardigheden op het vlak van :

• Teambeheer en leiderschap, evenals interpersoonlijke relaties (zoals het motiveren van collega’s, omgaan met conflicten, gerichte delegatie, enz.)

• Werkorganisatie, coördinatie, aanpassing aan veranderingen/onvoorziene omstandigheden (flexibiliteit), en het identificeren van prioritaire taken (dringend versus belangrijk)

• Planning van uurroosters met respect voor de sociale wetgeving

• Zelfstandig kunnen werken binnen een duidelijk kader bepaald door de hiërarchie, met transparantie

• Het formuleren van concrete, aangepaste doelstellingen per medewerker

• Mondelinge en schriftelijke communicatie

• Samenwerking met collega’s uit dezelfde discipline (multidisciplinaire samenwerking)

• Transversaal werken

• Opstellen en uitvoeren van doelstellingen

• Projectbeheer

• Zelfreflectie en bereidheid om zich in vraag te stellen

• Stressbestendigheid

• Tweetaligheid NL/FR vereist, kennis van andere talen is een pluspunt
• Wat de dienst betreft, is klantgericht denken en een sterke teamgeest essentieel
• Sterke analytische vaardigheden en vlot omgaan met cijfers
• Goede kennis en inzicht in ziekenhuisbeheer

Hiërarchie : adjunct van de directie Patiëntervaring
Uurrooster : 38u/week
Startdatum : onmiddellijke indiensttreding

Taal

U heeft een goede kennis van de tweede landstaal of bent bereid deze te verwerven
(Er worden interne taallessen georganiseerd tijdens de werkuren, met de mogelijkheid om een SELOR tweetaligheidspremie van €150 bruto te verkrijgen, mits voorlegging van het Selor-attest Art. 10 of 12.)

Aanbod

Gelijkgesteld met de IFIC-functie: Adjunct-hoofd van de administratieve dienst
IFIC-functienummer: 1030
IFIC-categorie: IFIC 15 – niet geactiveerd
Gelijkgesteld met de graad van: Adjunct-hoofd van de administratieve dienst
Jaarlijks voltijds salaris: Baremaschaal (sociale charter): B4

Het salarispakket omvat talrijke extralegale voordelen, waaronder:

• Maaltijdcheques ter waarde van €7,30

• Voorkeurtarieven voor medische zorgen in alle ziekenhuizen van het IRIS-netwerk (voor uzelf, uw partner, en uw ten laste zijnde ouders of kinderen)

• Terugbetaling van het woon-werkverkeer (80% NMBS en 100% MIVB) en/of fietsvergoedingen

• Een jaarlijkse aantrekkelijkheidspremie en een eindejaarspremie

• Een maandelijkse tweetaligheidspremie van €150 bruto (mits voorlegging van het Selor-attest Art. 10)

• 24 wettelijke vakantiedagen en 5 extra-legale verlofdagen (+ diverse omstandigheidsverloven)

• Een groepsverzekering (pensioen) ten belope van 3% volledig ten laste van de werkgever

• Een kinderdagverblijf voor het personeel

• Talrijke carrièremogelijkheden binnen een groot netwerk (IRIS)

• Een gepersonaliseerd integratieparcours om u te begeleiden bij uw start

• Een uitgebreid vormingsaanbod waarmee u zich doorheen uw hele loopbaan kan blijven ontwikkelen

Indiening van kandidaturen

Bent u geïnteresseerd? Wilt u zich aansluiten bij een van de mooiste ziekenhuisinstellingen van Brussel?
Surf dan naar de website van het CHU Brugmann of bezoek het intranet en dien uw kandidatuur online in via de betrokken vacature (CV en motivatiebrief).

Deze vacature dient ter kennis te worden gebracht van alle personeelsleden. Daarom wordt aan de diensthoofden gevraagd om deze informatie eveneens aan hun medewerkers door te geven.

We kijken ernaar uit u te ontmoeten!