Fonction

Votre mission

En tant qu’assistant·e administratif·ve aux accueils décentralisés, vous garantissez un accueil professionnel, humain et efficace pour chaque patient·e. Vous veillez à la fiabilité des informations administratives, à la gestion fluide des rendez-vous et au respect des procédures internes.
Grâce à vous, l’accueil représente un point d’entrée clair, organisé et rassurant, contribuant à un parcours patient fluide et coordonné.

Vos responsabilités

• Assurer un accueil de qualité dans un ou plusieurs points d’accueil du CHU Brugmann.
• Prendre en charge les appels téléphoniques et orienter les patient·e·s de manière professionnelle et bienveillante.
• Encoder, vérifier et actualiser les données administratives et mutualistes des patients.
• Gérer les prises de rendez-vous à la sortie des consultations et assurer un suivi fiable.
• Tenir et assurer la responsabilité d’une caisse dans le respect strict des procédures.
• S’adapter à la polyvalence des tâches inhérentes aux différents accueils et aux besoins du service.
• Utiliser efficacement les outils bureautiques et s’adapter à leurs évolutions.
• Appliquer les procédures internes et respecter les consignes du responsable hiérarchique.

Profil

Vos talents

En tant que futur·e Brugmannien·ne, vous possédez :

• Un diplôme d’études secondaires supérieures ou 3 ans d’ancienneté dans le niveau D.
• Les conditions légales de bilinguisme (examen Selor) ou la volonté de les acquérir.
• Une connaissance du néerlandais parlé (indispensable).
• Une expérience en accueil, en call center ou en milieu hospitalier constitue un atout.

En tant que futur·e Brugmannien·ne, vous êtes :

• Communicatif·ve, à l’aise dans le contact patient et doté·e d’un sens aigu de l’accueil.
• Organisé·e, rigoureux·se et capable de gérer plusieurs tâches simultanément.
• Dynamique, ponctuel·le et fiable.
• Résistant·e au stress et capable de rester calme face à des situations difficiles.
• Empathique, disposé·e à accompagner une patientèle parfois en détresse.
• Flexible et capable de vous intégrer facilement au sein d’une équipe engagée.

En tant que futur·e Brugmannien·ne, vous maîtrisez :

• Les outils bureautiques et l’encodage administratif avec précision.
• La gestion d’une caisse et l’application de procédures strictes.
• Les techniques de communication adaptées à un environnement médical.
• L’orientation du patient, la gestion des priorités et l’accueil multi-tâches.

Offre

Notre ADN employeur

En rejoignant le CHU Brugmann, vous intégrez un hôpital universitaire public engagé, où votre travail contribue directement à garantir des soins de qualité pour toutes et tous. Vous évoluerez dans un environnement multiculturel et respectueux, porté par nos valeurs : compétence, bienveillance, collaboration, engagement et ouverture au changement.

Ce que nous vous offrons :

• Un salaire avantageux en tant qu’assistant·e Administratif·ve:

Montants annuels à temps plein – Échelle barémique (charte sociale) C 1/2/3 :

• • Min.: 30 123,55€ indexés
  • Max.: 50 850,97€ indexés

• Un package attractif: chèques repas, remboursement des transports en commun, indemnité vélo, crèche, prime annuelle, assurance pension.
• Des perspectives d’évolution : formations continues, formations spécifiques, accompagnement sur le terrain et possibilités de mobilité interne au sein du réseau IRIS.
• Un travail porteur de sens : un rôle au cœur du parcours patient, au sein d’un hôpital public reconnu.
• Un cadre de travail humain : équipes pluridisciplinaires, diversité des profils, collaboration entre métiers et volonté d’amélioration continue.

Rejoignez-nous !

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Vous partagez les valeurs de Brugmann ?

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Nous avons hâte de vous rencontrer !